在使用网站、APP或在线工具时，我们偶尔会遇到“无法访问”“加载超时”的情况，背后很可能是“服务器宕机”。对普通用户来说，这只是短暂的使用中断，但对企业而言，服务器宕机可能导致业务停滞、用户流失甚至经济损失。很多人对“服务器宕机”的认知仅停留在“服务器坏了”，并不清楚具体原因和解决办法。
简单说，服务器宕机指服务器无法正常运行，无法响应客户端的访问请求，表现为网站打不开、APP闪退、在线服务中断等。常见的宕机表现有三类：一是完全无响应，输入网址或打开APP后，长时间加载后提示“无法连接服务器；二是报错响应，页面显示错误代码；三是部分功能失效，如网站能打开，但登录、支付等核心功能无法使用，本质是服务器部分服务宕机。
硬件故障：硬件是服务器运行的基础，核心硬件损坏或老化会直接导致宕机，常见情况有三种。
1、电源或散热故障：服务器电源损坏、电压不稳会导致突然断电；散热风扇故障、机房温度过高会让CPU、硬盘因过热自动停机，这是物理服务器最常见的宕机原因之一。
2、硬盘或内存故障：机械硬盘磁头损坏、固态硬盘闪存颗粒失效，会导致服务器无法读取数据；内存模块故障会让服务器无法加载系统和程序，开机后直接报错宕机。
3、主板或CPU故障：主板是服务器硬件的“连接中枢”，主板芯片损坏会导致硬件无法协同工作；CPU故障虽少见，但一旦出现，服务器会立即停止运行。
软件故障：软件是服务器的“大脑”，系统或程序异常会导致服务中断，比硬件故障更隐蔽。
1、操作系统崩溃：操作系统存在漏洞、更新失败或误删除核心文件，会导致系统蓝屏、死机，进而引发宕机。例如，WindowsServer服务器因系统文件损坏，开机后卡在启动界面，无法进入操作系统。
2、应用程序崩溃：网站后台程序、数据库服务出现bug或资源耗尽，会导致服务无法运行。比如电商网站在大促期间，订单处理程序因代码逻辑错误崩溃，用户无法提交订单，本质是应用层宕机。
3、病毒或恶意攻击：勒索病毒加密服务器文件、DDoS攻击占用服务器全部带宽和CPU资源，会让服务器无法正常处理合法请求，被迫“罢工”——这是近年来企业服务器宕机的重要原因。
网络故障：服务器需要通过网络与用户连接，网络链路故障会导致“服务器正常但用户无法访问”，看似宕机实则是“断联”。
1、带宽耗尽或网络拥堵：当访问量远超服务器带宽上限，网络通道被占满，新的访问请求无法进入，用户会看到“加载超时”，本质是网络层面的“假性宕机”。
2、网络设备故障：路由器、交换机、防火墙等网络设备损坏或配置错误，会切断服务器与互联网的连接。例如，服务器连接的路由器故障，服务器本身正常，但用户无法通过网络访问，表现为宕机。
3、DNS解析故障：虽然DNS服务器不属于核心服务器，但DNS解析失败会让用户无法找到服务器IP，导致“网址打不开”，对普通用户而言，与服务器宕机的体验完全一致。
人为操作：人为失误是容易被忽视的宕机原因，尤其是对缺乏经验的管理员。
1、误操作配置：在服务器后台修改网络配置、权限设置时，输入错误参数，会导致服务中断。例如，管理员误将Web服务器的80端口禁用，用户无法通过HTTP协议访问网站。
2、误删除数据或文件：不小心删除操作系统核心文件、网站程序文件或数据库数据，会让服务器无法加载服务，直接宕机。比如误删除MySQL的数据库文件，数据库服务无法启动，依赖数据库的网站也会随之宕机。
上一篇：DNS服务器是做什么的?
